Assistência Técnica Positivo Rio de Janeiro
O site Positivo oferece ampla rede de atendimento para produtos da marca que apresentam problemas, no site é possível falar com um dos atendentes positivos por meio do chat e teleatendimento, além disso o site conta com uma página de perguntas e respostas sobre principais problemas dos aparelhos, no site também é possível localizar na aba Suporte Técnico canal de Autoatendimento e preencher uma ficha para solicitar reparos na garantia.
De acordo com o Código de Ética do Consumidor e Legislação Brasileira a marca Positivo oferece um ano de garantia, neste período o cliente pode escolher entre tocar o aparelho com problema ou fazer a um conserto gratuitamente em um dos estabelecimentos credenciados da marca Positivo. Veja, no nosso artigo lista de Assistência Técnica Positivo, em ocasião da Pandemia COVID-19 solicitamos contato por telefone para verificar horário de atendimento.
Lista de Conteúdo
Assistência Técnica Positivo Rio de Janeiro
Por meio do Chat ou Teleatendimento Positivo o cliente pode obter informações sobre os estabelecimentos credenciados, se preferir ligue para um dos endereços deste artigo e informe-se sobre Consertos na Garantia, a positivo conta com dois endereços além do site na internet o canal Meu Posistivo [www.meupositivo.com.br] possui atendimento especializado para serviços e acompanhamento de reparos, no Canal Aberto Positivo é possível fazer reclamações e deixar sugestões [www.canalabertopositivo.com.br].
Canal Aberto Positivo: 0800 7277 7016.
SAC: 0800 644 7500.
Via e-mail: [email protected].
Suporte Técnico: 3004-4250 (Todas as Capitais).
0800 704 4885 (Demais Localidades).
Centro Cidade do Rio
1- Wetech- Assistência Técnica
Endereço: Rua da Quitanda, n°199, Sala 210, Centro. Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 3437-4200/ (21) 3437-4600/ (21) 3437-9808.
2-P.C. Fix Informática- Assistência Técnica
Endereço: Rua Senador Dantas, n°71, Sala 1.602, Centro da Cidade do Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 2524-4321/ (21) 2210-2703.
3- Solucionática- Assistência Técnica
Endereço: Avenida Rio Branco, n°156, Subsolo, n°123, n°130, n°131, Centro da Cidade do Rio.
Telefone: (21) 2176-7600.
4- Infocel Tec- Assistência Técnica
Endereço: Avenida Rio Branco, n°156, Sala 803, Centro do Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 3164-8786.
5-Inclient Informática- Assistência Técnica
Endereço:Avenida Rio Branco, n°156, Sala 3114, Edifício Avenida Central, Centro de Niterói.
Telefone: (21) 2532-3747.
6- InfoCell Eletrônica- Assistência Técnica
Endereço: Edifício Dom Bosco- Avenida Ernani do Amaral Peixoto, n°178, Sala 708, centro de Niterói.
Telefone: (21) 99994-9776.
7- Assistência Técnica Notebook
Endereço: Rua das Marrecas, n°40, Sala 406, Centro.
Telefone: (21) 2524-5974.
8- A.S. Network- Assistência Técnica
Endereço: Multifix Informática, n°178, Edifício Dom Bosco, Sala 708, Centro de Niterói.
Telefone: (21) 4126-4623/ (21) 3989-6002/ (21) 97651-4912/ (21) 98941-8018.
9- IW Interweb- Assistência Técnica
Endereço: Rua Visconde de Inhaúma, n°38, Sobreloja, Centro do Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 2176-7600.
Vila da Leopoldina e Zona Norte
1- All Service Tec Informática- Assistência Técnica de Informática
Endereço: Rua Carolina Machado, n°380, Sala 202, Madureira, Rio de Janeiro- R.J.
Telefone: (21) 2450-3981.
2- Taville- Assistência Técnica
Endereço: Loja C, Rua Manuel Vitório, n°887, Piedade Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 2592-0186.
3- Universal Informática- Assistência Técnica
Endereço: Avenida João Rêgo, n°71, Olaria, Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 3164-8786.
4- Autorizada Notebook- Assistência Técnica de Informática no Rio de Janeiro
Endereço: Rua Apiaí, n°10, Penha, Rio de Janeiro. (R.J. 21020-080).
Telefone: (21) 2524-8958.
5- Logan Tecnology- Loja de Informática no Rio de Janeiro
Endereço: Rua dos Rubis, nº144, Rocha Miranda. (R.J. 21510-010).
Telefone: (21) 2471-9880.
Outras Localidades
1- Info Cell Eletrônica- Assistência Técnica
Endereço: Edifício D. Bosco- Avenida Ernani do Amaral Peixoto, n°178, Sala 708, Centro de Niterói R.J.
Telefone: (21) 9.9994-9776.
2- Assistência Técnica Niterói Icarai
Endereço: Edifício Senador- Rua da Conceição, n° 137, 1107, Icarai, Niteroi R.J.
Telefone: (21) 3500-7346.
3- A.S. Network- Assistência Técnica em Niterói
Endereço: Avenida Ernani do Amaral Peixoto, n°178, Edifício D. Bosco, Sala 108, Centro de Niterói.
Telefones: (21) 4126-4623/ (21) 3989-6002/ (21) 97651-4912/ (21) 98941-8018.
4- Multiflix Informática- Assistência Técnica Benfica
Endereço: Rua Francisco Manuel, n°99, Benfica, Rio de Janeiro.
Telefone: (21) 2136-2777.
5- Manutenção Notebook Freguesia- Assistência Técnica de Informática Rio de Janeiro
Endereço: Estrada de Jacarepaguá, n°7655, Sala 520. (R.J.22753-900).
Telefone: (21) 4109-1052.
6- Tech Menezes- Conserto de Impressoras e Assistência Técnica de Informática
Endereço: Rua Mário Barbedo, n°56, Vila Valquiere, Rio de Janeiro. (R.J. 21740-010).
Telefone: Sem Número de Telefone.
7- Autorizada Multifix- Assistência Técnica de Informática no Rio de Janeiro
Endereço: Bay Side Shopping, Avenida das Américas, n°3120, Bloco 05, Loja 120, Barra da Tijuca.
Telefone: (21) 3311-8866.
8- Rae Tech Informática| Assistência Técnica na Barra da Tijuca
Endereço: Avenida Olegário Manuel, Sala 304, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. (R.J. 22621-200).
Telefone: Sem Número.
9- Promo Info Barra- Luf Info- Assistência Técnica de Informática Rio de Janeiro
Endereço: Avenida das Américas, n°6.700, Barra da Tijuca. (R.J. 22793-080).
Telefone: (21) 24312065.
Canal Aberto Positivo
O Canal Aberto Positivo é um canal que funciona como ouvidoria para envio de denúncias de diversas naturezas, no canal aberto é possívil fazer denúncias com total confidencialidade, ao entrar no endereço do Canal Aberto Positivo [www.canalabertopositivo.com.br] tique em uma das alternativas.
As alternativas são Conflito de Interesses, Fraudes e Conduta Não Ética de Qualquer Natureza na Relação do Cliente com Logistas ou Funcionários, Riscos à Propriedade Intelectual e Segurança da Informação, Mau Uso dos Recursos e do Patrimônio Positivo Tecnologia, Conflitos Interpessoais no Ambiente de Trabalho,Conflitos Com Fornecedores, Distribuidores e Terceiros, Riscos à Imagem Institucional. na opção Outros Temas clientes e funcionários também podem realizar outro tipo de denúncia que não está enquadrada em nenhuma das opções.
O consumidor que se sentir lesado também pode contar com a página do PROCON e abrir um mini processo via internet, caso não consiga solucionar o problema o processo será julgado. A Fundação de Proteção ao Consumidor aconselha aos clientes busquem ajuda inicialmente por meio do site e chat da marca, ao realizarem denúncia e abertura de processo é necessário informar ao logista ou prestadores de serviço natureza da queixa, em casos de fraude e que necessitem sigilo o cliente ou funcionário pode contar com a ouvidoria do Canal Aberto Positivo.
Ligações Gratuitas Canal Aberto Positivo: 0800 727 7016.
Telefones Canal Aberto Positivo
Positivo: 0800 644-7500.
Vaio: 0800 880-8246.
Quantum: 0800 777-2244.
